サポート

課題を登録する

「課題 → ＋ 課題を追加」から課題名・科目・締切を登録します。授業回ページの課題は、授業回も入力できます。同名の課題は、科目と授業回で見分けられます。登録後は各課題の「編集」から変更します。

完了のチェックはOrdueva内の管理用です。課題の提出は、大学の元のサイトで行ってください。

端末間で件数が違う・同期されない

1. 同じOrduevaアカウントでログインしているか確認します。
2. 課題一覧の絞り込みを「すべて」、科目を「すべての科目」にし、検索欄を空にします。
3. 「設定 → 端末間の同期」で状態と件数を確認します。接続できる状態で「今すぐ同期」を押します。
4. 内容を選ぶ画面が出た場合は、残したい内容を先に「データを書き出す」で保存し、端末とクラウドの件数を比べてから選択します。

空の端末で「この端末の内容を使う」を選んで復旧しようとしないでください。データがある保存先から取り込みます。ログアウトだけでは端末内の課題は消えません。

課題が消えた・バックアップを戻したい

まず保存データの削除や、空の内容での置き換えを止めてください。別端末やSafari・ホーム画面アプリにデータが残っている場合は、同期が始まる前にオフラインにして、残っている内容を「設定 → バックアップ → データを書き出す」で確保してください。

JSONファイルから戻す場合は「設定 → バックアップからの引き継ぎ → バックアップから復元」を使います。取り込みは現在の内容を置き換えるため、取り込み前のデータも保存してください。ZIPのアプリ更新ファイルは、課題のバックアップではありません。

個別に削除した項目は「設定 → 削除した項目」から復元できます。「保存データの削除」や退会とは異なります。全ての保存先とバックアップから失われた内容を、必ず復元できるとは限りません。

パスワード再設定メールが届かない

登録に使ったメールアドレス、迷惑メールフォルダを確認してください。再設定はログイン画面の「パスワードを忘れた場合」、またはログイン中の「設定 → アカウント → パスワードを再設定」から行えます。

回数制限の表示が出る場合は、連続操作を止めて時間を空けてください。制限で止められたメールは自動再送されません。再送後は新しく届いたリンクを使ってください。認証用メールの送信サービス側にも制限や遅延が生じることがあります。

リマインダーが届かない

「設定 → リマインダー」からカレンダー用ファイルを書き出し、iPhone等のカレンダーへ取り込みます。取り込み先のカレンダーと端末の通知設定を確認してください。

書き出し後の課題の編集・完了・削除は、取り込んだカレンダーへ自動反映されません。不要な予定はカレンダー側でも整理してください。現在、アプリ独自のプッシュ通知は提供していません。

アカウントを削除する

ログインした状態で「設定 → アカウント → アカウントを削除」を開き、現在のパスワードと確認欄を入力して実行します。アカウントと関連クラウドデータが削除されます。復元のために必要な情報は先に書き出してください。

「保存データの削除」は登録内容の削除で、退会とは異なります。ログアウトも退会ではありません。他の端末に残る情報や、書き出したファイルは自動で消えません。ログインできず退会操作ができない場合は、登録したメールアドレスから窓口へご相談ください。本人確認が必要になる場合があります。

MaNaBoとの連携について

現在は手入力で管理するアプリです。MaNaBoなどの講義サイトから自動で情報を集めたり、課題を提出したりする機能はありません。大学のログイン情報を送る必要はありません。